Harrastajille & Ammattilaisille

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 3.6.2022 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin, ja viemällä tilaus loppuun asti. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

HUOM. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkistathan sähköpostisi roskapostikansion.

Maksaminen ja maksutavat

Maksaminen tapahtuu Paytrail:n palvelussa. Käytössäsi on:

-Kaikkien pankkien verkkomaksupainikkeet.
-Mobilepay, Pivo
-Kortit Visa, VisaElectron, MasterCard
-Lasku- ja osamaksut: Op, Jousto, Walley
-Alisa yrityslasku

Noutaessa voit maksaa myös käteisellä tai mobilepaylla.

Voit tutustua lisää Paytrail:n tarjoamiin maksuvaihtoehtoihin: Paytrail ehdot ja lisätiedot

Mikäli tilauksesi sisältää vaahtomuoveja, on toimitustapana vain Nouto.
Vaahtomuoveja toimitamme kuljetuksella vain sovitusti. Ota yhteyttä
sähköpostilla tai puhelimitse.

HUOM. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkistathan sähköpostisi roskapostikansion.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

HUOM. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkistathan sähköpostisi roskapostikansion.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Mikäli tilauksesi sisältää vaahtomuoveja, on toimitustapana vain Nouto.
Vaahtomuoveja toimitamme kuljetuksella vain sovitusti. Ole yhteydessä.

Matkahuollon lähetykset toimitetaan Lähellä-paketteina Matkahuollon omiin toimipisteisiin, Matkahuollon asiamiespisteisiin, tai muihin Matkahuollon pakettipisteisiin.
Asiamiespisteitä ja pakettipisteitä voivat olla esimerkiksi kaupat tai muut toimitilat joissa on muutakin kuin Matkahuollon liiketoimintaa. Mikäli pakettisi on iso tai painava, ohjaantuu se lähimpään Matkahuollon toimipisteeseesi, jossa niitä käsitellään. Kaikki kaupat ym toimitilat eivät pysty vastaanottamaan isoja lähetyksiä. Voit esittää toiveen haluamastasi toimituspisteestä tilauksen lisätiedoissa ja lähetämme tilauksesi sen mukaan. Paketti ohjaantuu kyllä sitten automaattisesti lähimpään muuhun pisteeseen, JOS he eivät vastaanota suuria lähetyksiä.

Postin lähetykset toimitetaan toimipisteisiin tai pakettiautomaattiin. Voit esittää toiveen haluamastasi toimituspaikasta tilauksen lisätiedoissa ja lähetämme tilauksesi sen mukaan. Muuten lähetämme oletuksena Postin järjestelmän tunnistamaan lähimpään pisteeseen/automaattiin osoitteesi mukaan. Postilla ei toimiteta pitkiä lähetyksiä, kuten vanut, kankaat yms. Verkkokauppa tunnistaa automaattisesti tuotteiden mukaan, ja antaa sinun valita Postin toimitustavan mikäli tähän ei ole estettä.

Jos haluat saada tilauksesi juuri tiettyyn paketti-toimipisteeseen, mainitsethan kyseisen paikan tiedot tilauksesi kommentti osiossa. Muuten käytämme oletuksena Matkahuollon tai Postin järjestelmän suosittelemaa lähintä toimipistettä.

NOUTO: Mikäli haluat noutaa tilauksesi, voit valita toimitustavaksi: "Nouto".
Tai tehdä tilauksesi sähköpostilla tai puhelimitse. Olemme sinuun
yhteydessä, kun tilauksesi on valmiina noudettavaksi.

Meiltä voi noutaa myös iltaisin ja viikonloppuisin, mikäli se on vain mahdollista. Ole vain rohkeasti yhteydessä viikonpäivästä ja kellonajasta niin huolehtimatta.

Nouto paikkana toimii joko varastomme Espoon Mikkelässä tai kotimme Mankkaalla. Tapauskohtaisesti sovitaan.

Toimitusaika

Myymämme tuotteet ovat pääsääntöisesti kaikki saatavilla varastostamme tai muutamassa arkipäivässä valmistajilta/tukkureilta meille. Mikäli tuotteen toimitusaika ylittää muutaman arkipäivän, on siitä maininta tuotetiedossa. Tämmöisiä voivat olla jotkin nahat tms. Verkkokauppamme joissain tuotteissa on varasto näkyvyys, joka lähinnä oman varastosaldon seurantaamme varten. Voit siis huoletta tilata myös tuotteita joissa ei lue mitään varasto tilanteesta. Joissakin tuotteiden sävy, koko tms vaihtoehdoissa on kyllä maininta jos toimitusaika eriävä. Myös ostoskori tilaus vaiheessa ilmoittaa, jos olet tilannut jotakin tuotetta enemmän kuin varastossamme on. Toimitusaika ilmoitetaan samassa yhteydessä, kuten myös varastossa olevien tuotteiden määrä vs tilaamasi määrä. Voit vielä tässä vaiheessa muuttaa tilaustasi vastaamaan tuotteiden varastosaldoa ja saada tilauksesi tarvittaessa nopeammin.

Toimitamme tilauksen kuljetukseen yleensä siis 1-5arkipäivän kuluessa. Kiire tilauksissa ole yhteydessä puhelimitse tai sähköpostilla.

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Mikäli haluat noutaa tilauksesi, voit valita toimitustavaksi: "Nouto". Tai tehdä tilauksesi sähköpostilla tai puhelimitse. Olemme sinuun yhteydessä, kun tilauksesi on valmiina noudettavaksi.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta, tietyin ehdoin. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu. Tuotteilla on siis 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Ole ehdottomasti ensiksi yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse, ennen palautusta. Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita, tai määrämittoihin leikattuja tuotteita. Mm. kankaat ym.

Palautuskuluista vastaa asiakas, ja kun olemme tarkistaneet palautetut tuotteet, palautamme kauppasumman asiakkaan ilmoittamalle tilille. Vähemmämme pakkaus- ja lähetys kulut, jotka ovat tilaus vaiheessa veloitettu. Palautamme siis tuotteiden kauppasumman, ei rahteja.

Palautettavien tuotteiden on ehdottomasti oltava käyttämättömiä, ja edelleen myyntikuntoisia.

Mikäli tuotteessa on kuitenkin virhe tai olemme toimittaneet virheellisen tuotteen, on näiden osin lähetyskuluista vastuussa täysin me. Varaamme oikeuden toimittaa uuden tai oikeat tuotteet tilalle.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.